入園の申し込みはどのようにすればよいのですか？
原則として入園を希望する保育園がある地域の区役所の社会福祉課（中区はこども家庭課）の窓口に「保育所入所申込書」「就労証明書」等を提出します。その際、父母等の就労時間・家庭状況等について、簡単な聴き取りがあります。用紙は各保育園、各区役所の社会福祉課（中区はこども家庭課）に置いてあります。
入園は先着順ですか？
入園は申し込み順ではないです。子どもを保護者が保育できない状況の程度などに応じて優先順位が決められ、区役所の社会福祉課（中区はこども家庭課）で決定されます。選考対象になるには、入園を希望する月の前月の締切り（中旬）くらいまでに申し込みをする必要があります。なお、4月からの新年度入園については、前年11月末くらいから受け付けしています。
祖父母と同居していますが、保育園に入れますか？
65歳未満の祖父母と同居（同一敷地内に居住）している場合は、祖父母にも「保育に欠ける要件」（子どもを保育できない理由）が必要となります。 65歳以上は不要です。
現在、求職活動中ですが入園できますか？
求職中であっても保育園の申し込みは可能ですが、すでに就労中の人が優先されます。求職中の状態で入園できた場合は、原則として入園後1か月以内に仕事を見つけ、就労証明書を区役所の社会福祉課（中区はこども家庭課）に提出する必要があります。
上の子が幼稚園に行っていますが、下の子は保育園に入れますか？
上の子を、一般的に保育時間が短くて、しかも夏休み等の長期の休みのある幼稚園に通わせていながら、下の子どもだけを保育園に入れようとしても、当然優先順位が低いと判断されてしまいます。ただし、幼稚園で「預かり保育(延長保育)」を利用して、保育園と同等の保育が行われているという「在籍証明書」の提出をすれば、空き状況によっては入園できることもあります。
入園後、他の保育園へ転園できますか？
転園希望先の保育園の該当年齢クラスに空きがある場合は可能です。待機児童のいる保育園への転園は難しいところですが、希望があれば「保育所転園申請書」を転園を希望する保育園のある地域の区役所の社会福祉課（中区はこども家庭課）に出しておくことができます。
退園したい時は、どのような手続きをすればよいですか？
家庭で養育できるようになったり、浜松市外へ転出した場合などで、保育園の入所要件を満たさなくなった場合は、「保育所退所届」を 区役所の社会福祉課（中区はこども家庭課）または各保育園に提出してください。なお退園は月単位となります。
一時保育を利用したい時は、どうすればいいですか？
断続的な労働や急病などで、子どもを保育できない場合、一時的に保育園で子ども預かってくれます。希望日の前日の正午までに、電話で希望の保育園へ直接申し込みます。ただし、受け入れ先の保育園の該当年齢クラスが満所などの理由で、断られてしまう場合もありますので、事前に直接保育園に電話をして、受け入れが可能かどうか確認する必要があります。
保育料は公立と私立では違いますか？
どの保育園でも違いはありません。 ただし、保育料以外の保護者負担金（園服、教材費等）は保育園ごと多少の違いがあります。
保育料はどのように算定されますか？
保育料は、子どもの年齢と、父母等保護者の前年分の所得税または、市町村民税の課税額に基づき合計額で算定されます。算定の根拠となる源泉徴収票や確定申告書の控の提出を、 区役所の社会福祉課（中区はこども家庭課）から求められます。
ひとり親家庭の保育料は無料になりますか？
保育料は所得税額に基づき算定されるので、ひとり親家庭でも課税額のある世帯では保育料がかかります。また、祖父母と同居（同一敷地内に居住）している場合は、収入によっては祖父母の課税額が合算になる場合があります。
延長保育を利用した場合、料金はかかりますか？
保育園で設定してある延長保育の実施時間帯に子どもを預けた時は、延長料金がかかります。
保育料はどのように支払うのですか？
保育料を納める方法には、保育園を通じて渡される納付書で金融機関に払い込む方法と、口座振替を利用する方法の2通りがあります。 口座振替は、月の25日までに金融機関で手続きをすると、翌月分から引き落とされます。引き落とし日は毎月末日です。（末日が金融機関の休業日にあたる時は翌営業日） 認可保育園の基本的な保育料は、公立であっても私立であっても、納める先は「浜松市」です。
お弁当は持っていくのですか？
給食があります。3歳クラス以上になると、主食（ごはん）を持参することが基本となります。
