ファミリーサポート利用の流れ

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お互いに約束事を守って、気持ちよく過ごしましょう。

1 サポートの申し込み

おねがい会員

会員番号、サポートの必要な日にちと時間、内容等を、センターに電話で依頼します。
(※幼児教育・保育の無償化対象の子どものサポートを依頼する場合は、その旨を伝えてください。)

センター

おねがい会員のご依頼の内容をもとに、サポートができる、まかせて会員を探します。
(※まかせて会員を探すには日数がかかります。数日で見つかる場合もあれば、1週間以上かかる場合もあります。また、希望通り紹介できない場合もあります。)

おねがい会員

センターより紹介されたまかせて会員と連絡をとり、「事前打ち合わせ」の日程を決めます。

2 事前打ち合わせ

子どもといっしょにサポートが行われる場所(まかせて会員のお宅や送迎場所など)で事前打ち合わせを行います。

おねがい会員

「事前打ち合わせ票」をまかせて会員に渡し、お願いしたいこと、心配なことをまかせて会員に伝えましょう。

まかせて会員

「事前打ち合わせ票」をおねがい会員から受け取り、気をつけることを聞いておきましょう。

3 サポート当日

おねがい会員

「緊急連絡カード」を子どもの荷物の中に入れておきましょう。

まかせて会員

安心・安全を心掛けサポートしましょう。

4 サポート終了後

まかせて会員

「援助活動報告書」を記入し、サポート料金を請求します。料金の受け渡しが終わったら、おねがい会員にサインをもらい、おねがい会員用の報告書を渡します。
センター提出用の報告書を、活動実施日の翌月の5日までに、郵送・持参・オンライン申請(浜松市スマート申請)いずれかの方法で提出します。

浜松市オンライン申請

おねがい会員

まかせて会員へサポート料金を直接支払い、おねがい会員用の報告書を受け取ります。

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