1階には、畳スペースとフローリングスペースがあり、フラットで広々と遊べます。寒い時期には、畳スペースに床暖房が入ります。この畳スペースは、ゆったりと過ごせるため利用者同士コミニュケーションがとりやすいと好評です。

40代から70代のスタッフが、絵本や親子遊び、子育てや発達といった幅広い知識を持ち、特技を活かしながらひろばに来る方々と関わっています。先輩ママや家族のようなほのぼのとしたあたたかさなので、「お話してると癒されます」という声も。スタッフと利用者との距離が近く、子育ての悩みや家族のことなどいろいろな話をしたり、聞いたりおしゃべりできます。県外からの転入者の利用も多く、心の拠り所となっています。また、広々とした2階の部屋への階段は、一段ごとの高さが低めで小さい子でも上りやすいつくりになっています。

浜松駅からのアクセスが良く、わかりやすいバス停（株式会社スクロール前）も近くにあるので、公共交通機関が利用しやすいひろばです。広い駐車場もあるので、いろんな区から利用者が来ています（前の道路は一方通行のため、わかりにくい場合はお問い合わせください、とのことです）。

ボールプールや、音の鳴るおもちゃ、ブロック、おままごと、マグネットなど、いろんなおもちゃで遊べます。子どもが遊んだおもちゃは専用の箱に入れ、スタッフがその都度消毒をします。子どもたちは、「遊んだら箱に入れる=片付ける」という習慣が身についていくそうです。現在はコロナ対応のため、人数と時間の制限をしています。

毎月、子育て相談や心理相談など、さまざまな講座があります。出張ひろばは「丸塚町公民館」で毎週木曜日、9時半から14時半まで開催されています。駐車場がないので徒歩や公共交通機関での来所となります。イベント詳細等は、ひろばのチラシをご確認ください。